購物說明

發票開立

付款完成後即會自動開立電子發票。

若您欲開立三聯式發票，請選擇公司戶發票，填寫發票抬頭及統一編號。

付款方式

線上刷卡、銀行ATM轉帳

免運政策

消費滿999元以上免運 (以購物車最終結帳金額計算）

出貨說明

當您完成付款手續後，我們將於收到款項後的三個工作天內(不含週末、國定假日)寄出商品。

官網預購商品會詳細標註時間送達，能夠接受再下單。

若配送未取件，待商品退回後我們會聯繫您並再次配送，並中間以E-mail或電話通知而無法取得聯繫時，本店將取消該筆訂單。

運送服務僅限台灣地區(含本島及離島地區)

本島地區

7-11超商取貨運費為60元

全家超商取貨運費為60元

黑貓宅配運費為100元

離島地區

不限購物金額運費皆為220元

(配送地區詳見黑貓宅急便官網說明)

我可以在哪裡查看我的送貨狀態？

您可以在您的帳戶中查看貨件的當前狀態。在會員登入的狀態下透過網站左上角的「訂單查詢」。

輸入訂單編號，您可以找到有關訂單的詳細資訊。

你們的產品是正品嗎？
我們保證您只獲得最高品質的原廠商品。我們只銷售原廠批准的產品。因此，您不必擔心我們提供的產品的品質。

我的商品不完整或損壞，怎麼辦？

如果您的交貨有問題，可以透過官方LINE客服與我們聯絡。

在哪裡可以兌換折扣代碼？

在購物車按一下「結帳」後，可以在隨後的結帳流程中的產品下方右欄中輸入折扣碼。

關於折扣碼訊息，可以加入官方LINE，不定期領取折扣碼。

退換貨政策

依消費者保護法規定，美妝保養品屬於個人衛生用品，已拆封之商品不適用七天鑑賞期，拆封即無法退換貨。

鑑賞期不是試用期，請收到商品後立即檢視確認，並「請勿拆封使用」，若商品不合意欲辦理退換貨，請立即與我們客服聯繫處理。

若實際收到之商品與訂購商品不符合、商品有瑕疵、運送過程中損壞，請立即與我們客服聯繫處理退換貨。

消費者必須於收訖商品後起算之七天內辦理退換貨，請透過官網訊息、來電或E-mail至本店客服，我們確認原因後將立即為您處理。

退貨：

1.返還商品必須是全新無使用狀態，並附上購買發票。

2.商品須恢復原始樣貌(含附件、贈品等)，並保持完整包裝。

3.建議購買商品前，先與客服人員了解產品內容以消除疑慮。

4.因訂購錯誤、不喜歡商品等個人因素欲申請退貨，若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻，將扣除運費後退款商品金額。

換貨：

1.限全新未拆封商品

2.商品需恢復原始樣貌(含附件、贈品等)，並保持完整包裝。

3.因訂購錯誤、不喜歡商品等個人因素欲申請換貨，若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻，將扣除運費後退款商品金額。

以下狀況恕不接受退換貨：

商品因消費者個人不當使用、拆卸而造成商品損毀、包裝損壞、磨損、擦傷、髒污等之人為因素。

在確認退貨成立並收到貨品後，ATM轉帳及貨到付款的交費者，請提供銀行帳號等資料

我們將於收到退回商品的七個工作天內，將款項退還給您。

信用卡付款之消費者，須等到信用卡公司結算入帳後，才能將款項退回到您所消費的信用卡帳戶。

隱私權政策 BELLAFA K BEAUTY

歡迎您光臨BELLAFA K BEAUTY台灣（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容： 

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。 

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。 

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。 

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